تاريخ السريان: 16-02-2026
الشروط والأحكام دي بتنظم استخدامك لمنصة ListaCRM، وهي منصة CRM عقارية مملوكة ومدارة بواسطة شركة E-systematic ومقرها جمهورية مصر العربية.
باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها، أنت بتوافق على الشروط دي.
بمجرد إنشاء حساب، أو ربط خدمات خارجية، أو استخدام منصة ListaCRM، فأنت بتأكد إنك قرأت ووافقت على الشروط دي وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لو مش موافق على الشروط، لازم تتوقف عن استخدام المنصة.
ListaCRM هي منصة CRM سحابية مخصصة للمسوقين العقاريين والشركات لإدارة العملاء المحتملين (Leads)، جهات الاتصال، العقارات، الرسائل، وحملات التسويق.
المنصة ممكن تتكامل مع خدمات طرف ثالث زي:
Meta (Facebook – Instagram – WhatsApp)
وذلك لاستيراد العملاء المحتملين، إدارة الرسائل، ومزامنة بيانات الأعمال.
لازم يكون عمرك 18 سنة على الأقل، ويكون عندك صلاحية تشغيل الحسابات التجارية اللي بتربطها على ListaCRM.
لو هتربط صفحة فيسبوك، حساب إنستجرام، أو واتساب بيزنس، فأنت بتأكد إنك المسؤول الإداري المصرح له بالحساب ده.
أنت مسؤول عن:
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
التأكد إن بيانات الحساب صحيحة
أي نشاط يتم من خلال حسابك
لازم تبلغنا فورًا لو حصل أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
ListaCRM بيسمح لك بربط حسابات Meta الخاصة بك، بما في ذلك صفحات فيسبوك، حسابات إنستجرام البيزنس، وحسابات واتساب بيزنس.
عند ربط الحسابات دي، أنت بتمنح ListaCRM صلاحية الوصول لبعض البيانات من خلال واجهات Meta API حسب الصلاحيات اللي بتوافق عليها.
وده ممكن يشمل:
معلومات الملف الشخصي الأساسية
بيانات صفحة فيسبوك
بيانات نماذج العملاء المحتملين (Lead Forms)
بيانات الرسائل
بيانات حساب إنستجرام البيزنس
رسائل وبيانات جهات الاتصال الخاصة بواتساب بيزنس
البيانات دي بتُستخدم فقط من أجل:
استيراد وإدارة العملاء المحتملين
تمكين أدوات التواصل داخل الـ CRM
توفير أدوات دعم العملاء
مزامنة الأصول التجارية المصرح بها
نحن لا نقوم ببيع بيانات Meta أو استخدامها لأغراض إعادة بيع إعلانية.
جميع استخدامات بيانات Meta تتم وفقًا لـ:
شروط منصة Meta
سياسات مطوري Meta
وأنت مسؤول عن التأكد إن عندك صلاحية قانونية للتواصل مع العملاء اللي تم جمع بياناتهم عبر منصات Meta.
لو بتشغل إعلانات أو بتجمع بيانات عملاء عبر Facebook أو Instagram أو WhatsApp:
أنت مسؤول عن التواصل بشكل قانوني مع العملاء
لازم تلتزم بقوانين الخصوصية والتسويق المعمول بها
لازم تحترم طلبات إلغاء الاشتراك أو حذف البيانات
ListaCRM بيقوم فقط بمعالجة البيانات دي نيابةً عنك كمزود خدمة CRM.
أنت تملك جميع البيانات التي تقوم برفعها أو إدارتها داخل ListaCRM.
باستخدامك للمنصة، أنت تمنح ListaCRM إذنًا بتخزين البيانات ومعالجتها ونقلها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والتكاملات المطلوبة.
نحن نطبق إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات.
لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا ضمان حماية مطلقة.
ListaCRM يتكامل مع منصات خارجية، منها خدمات Meta.
لسنا مسؤولين عن:
أي تغييرات في واجهات البرمجة (APIs)
أي أعطال خارجية
سياسات الأطراف الثالثة
استخدامك لهذه الخدمات يخضع لشروطهم وسياساتهم الخاصة.
يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك في أي وقت.
لطلب حذف بيانات تم الحصول عليها من خلال تكامل Facebook أو Instagram أو WhatsApp، يمكنك التواصل على:
سيتم معالجة الطلب خلال فترة زمنية مناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها ومتطلبات Meta.
توافق على عدم:
إساءة استخدام المنصة
الوصول إلى بيانات بدون تصريح
استخراج أو إعادة بيع بيانات المنصة
استخدام النظام في رسائل غير قانونية أو سبام
مخالفة سياسات Meta
يحق لنا إيقاف الحسابات المخالفة.
نسعى لتقديم خدمة مستقرة، لكن لا نضمن التشغيل بدون انقطاع.
قد تحدث فترات توقف مؤقتة بسبب الصيانة أو مشاكل تقنية.
جميع برمجيات المنصة، العلامة التجارية، والتصميم مملوكة لـ ListaCRM / E-systematic ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو توزيع أو محاولة عكس هندسة أي جزء من النظام.
يتم تقديم ListaCRM “كما هي”.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين عن:
أي أضرار غير مباشرة
فقدان البيانات
تعطّل الأعمال
أعطال خدمات الطرف الثالث
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعتبر موافقة على الشروط المعدلة.
يجوز لنا إيقاف أو إنهاء الحسابات التي:
تخالف هذه الشروط
تسيء استخدام تكاملات Meta
تشكل خطرًا أمنيًا
يمكنك أيضًا طلب إغلاق حسابك في أي وقت.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ما لم تتطلب لوائح دولية أخرى خلاف ذلك.
الشركة: E-systematic
المنتج: ListaCRM
الدولة: جمهورية مصر العربية
الموقع: https://listacrm.com
البريد الإلكتروني: privacy@listacrm.com