تاريخ السريان: 16-02-2026

ListaCRM هي منصة CRM عقارية مملوكة ومدارة بواسطة شركة E-systematic ومقرها جمهورية مصر العربية.
توضح سياسة الخصوصية دي إزاي بنجمع البيانات، وإزاي بنستخدمها، وإزاي بنحميها أثناء استخدامك لمنصة ListaCRM أو عند ربط خدمات Meta زي Facebook أو Instagram.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات الحساب

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• بيانات الشركة أو الوسيط العقاري

بيانات داخل نظام الـ CRM

• بيانات العملاء المحتملين (Leads)

• المشترين والبائعين

• بيانات العقارات والإعلانات

• الملاحظات والأنشطة وسجلات التواصل

البيانات التقنية

• عنوان الـ IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• بيانات الاستخدام وسجلات الدخول

التحليلات

نقوم بجمع بيانات الاستخدام بهدف تحسين أداء النظام وتجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:

• تقديم خدمات الـ CRM والخدمات المرتبطة بالـ MLS

• إدارة العملاء والعقارات والمعاملات

• تخصيص تجربة المستخدم

• تحسين أداء النظام واستقراره

• تقديم الدعم الفني والتواصل مع المستخدمين

• الحفاظ على أمان النظام ومنع أي استخدام غير مشروع

نحن لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

3. استخدام بيانات Facebook و Instagram

عند ربط ListaCRM بحساب Facebook أو Instagram، قد نستقبل بيانات محدودة حسب الصلاحيات التي تمنحها لنا، مثل:

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• بيانات الملف الشخصي

• بيانات العملاء المحتملين من نماذج Meta Lead Forms

يتم استخدام هذه البيانات فقط من أجل:

• توثيق المستخدم

• استيراد العملاء المحتملين

• تفعيل خصائص التواصل داخل نظام الـ CRM

لا نقوم بمشاركة بيانات مستخدمي Meta مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية أو إعادة بيع.

ويتم استخدام البيانات الواردة من واجهات Meta API بما يتوافق مع شروط منصة Meta.

4. التكامل مع خدمات طرف ثالث

قد يتكامل ListaCRM مع خدمات خارجية (بما في ذلك منصات Meta).
هذه الخدمات قد تحصل على بيانات محدودة فقط بعد موافقة المستخدم.
وتخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهم لسياساتهم المستقلة.

5. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان متوافقة مع المعايير المتعارف عليها لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان.

ومع ذلك، لا يوجد نظام يمكنه ضمان أمان كامل بنسبة 100%.

6. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها

يتم تخزين البيانات بشكل آمن، ويتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للالتزام بالمتطلبات القانونية.

7. حقوق المستخدمين

يمكن للمستخدم طلب:

• الاطلاع على بياناته

• تصحيح أو تحديث البيانات

• تصدير البيانات

• حذف البيانات

لتقديم أي طلب، يمكن التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

8. طلبات حذف البيانات (متطلبات Meta)

إذا قمت باستخدام Facebook أو Instagram لتسجيل الدخول إلى ListaCRM وترغب في حذف بياناتك، يمكنك إرسال طلب حذف عبر البريد الإلكتروني التالي:

privacy@listacrm.com

يرجى تضمين البريد الإلكتروني الخاص بالحساب وتفاصيل الطلب.
سيتم معالجة طلب الحذف خلال فترة زمنية مناسبة.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع والتحليلات.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات الـ Cookies.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
استمرارك في استخدام ListaCRM بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المعدلة.

11. معلومات التواصل

الشركة: E-systematic
الدولة: جمهورية مصر العربية
الموقع: https://listacrm.com
البريد الإلكتروني: privacy@listacrm.com